Pflegeberaterin im Gespräch mit einer älteren Dame zu Hause

Pflegeberatung & Angehörigenschulung

Unabhängig & kompetent für Ihre Familie – kostenfrei und mit Herz.

Wir kümmern uns um Anträge, Schulungen und die optimale Versorgung – persönlich vor Ort im Niederrhein, Ruhrgebiet & Rheinland.

50+ Jahre Pflegeerfahrung
100% praxisnah
100% unabhängig
Alle Kassen & privat
Für wen wir da sind

Wir beraten alle, die Pflege organisieren oder begleiten

Sechs Zielgruppen – ein Ziel: maximale Lebensqualität für Sie und Ihre Familie.

Erwachsene mit Pflegegrad

Sichere dir deine Unabhängigkeit! Unsere Beratung zeigt dir, wie du Leistungen optimal nutzt, um so lange wie möglich selbstbestimmt zu Hause zu leben. Wir klären deine Ansprüche und geben dir Sicherheit für eine hochwertige Versorgung.

Pflegende Angehörige

Pflege ist ein Kraftakt. Du musst das nicht alleine stemmen! Wir zeigen dir Wege zur Entlastung, erklären den Umgang mit Hilfsmitteln und sorgen dafür, dass du deine eigene Gesundheit nicht aus den Augen verlierst. Hol dir die Unterstützung!

Gruppen & Angehörige

Gemeinsam stärker: In Schulungen und Gruppenberatungen lernt ihr nicht nur Pflegetechniken, sondern profitiert auch vom wertvollen Austausch. Wir vermitteln das nötige Fachwissen, um die Pflege im Verbund sicher und kompetent zu gestalten.

Kinder mit Pflegegrad

Besondere Helden brauchen besonderen Schutz. Wir unterstützen Familien dabei, die bestmögliche Förderung für ihr Kind zu organisieren. Wir navigieren euch durch die Bürokratie, damit mehr wertvolle Zeit für das Familienleben und die Liebe bleibt.

Personen mit Demenz oder kognitiven Einschränkungen

Hier ist die Beratung nach § 7a SGB XI (Fallmanagement) extrem wichtig, da die Bedürfnisse oft komplexer sind als bei rein körperlichen Einschränkungen.

Präventive Beratung (ohne Pflegegrad)

Wir begleiten Sie umfänglich in Vorbereitung auf die Pflegegradeinstufung – vom Orientierungsgespräch bis zur Begleitung der Begutachtung vor Ort. Die Beratung nach § 7a steht auch Versicherten zu, bei denen ein Pflegegrad absehbar ist. So stellen Sie frühzeitig die Weichen, bevor ein Notfall eintritt.

Würdevolles Älterwerden zu Hause – Wärme, Geborgenheit und familiäre Nähe

Zuhause ist, wo das Herz wohnt.

Unsere Mission für Sie daheim

Plötzlich ist alles anders

Ein Pflegefall in der Familie wirft Fragen auf: Welche Gelder stehen uns zu? Wie lerne ich die richtigen Handgriffe? Was fordert die Pflegekasse von mir?

Dabei ist das würdevolle Älterwerden im eigenen Zuhause, im Kreis der Liebsten, doch das Schönste, was es geben kann.

Vertraute Umgebung

Würdevoll älter werden im eigenen Zuhause – im Kreis der Liebsten.

Sicher & selbstbestimmt

Wir geben Ihnen Orientierung, damit Pflege zu Hause stabil bleibt.

Mit gutem Gefühl

Fachwissen, Erfahrung und echte Menschlichkeit – Hand in Hand.

Unsere Leistungen

Fünf Bausteine. Ein Ziel: Ihre Sicherheit

Von Pflichtbesuch bis Pflegegrad-Antrag – wir nehmen Sie an die Hand und übernehmen die Bürokratie.

§ 37.3 SGB XI · Pflichtbesuch

Beratungseinsatz für Pflegegeld-Empfänger

Wir kommen zu Ihnen nach Hause, sichern Ihren Anspruch auf Pflegegeld und geben wertvolle Tipps für den Alltag. Unsere regelmäßigen Beratungsbesuche dienen der Sicherstellung der Pflegequalität – wir erfassen die Pflegesituation, geben alltagsnahe Empfehlungen und leiten den Beratungsnachweis zuverlässig an Ihre Pflegekasse weiter.

Sicherung Ihres Pflegegeld-Anspruchs
Hausbesuch in vertrauter Umgebung
Digitaler Nachweis an die Pflegekasse

§ 7a SGB XI · Fallbegleitung

Ihr persönlicher Pflege-Fahrplan

Wir erstellen gemeinsam einen Versorgungsplan, helfen bei Anträgen auf Pflegegrade und koordinieren Hilfsmittel. Wir begleiten Pflegebedürftige und Angehörige bei allen Themen rund um Leistungen, Anträge, Versorgungsplanung und Entlastungsangebote.

Individueller Versorgungsplan
Antrags- & Hilfsmittel-Koordination
Orientierung in jeder Lebenslage

§ 45 SGB XI · Pflegeschulungen

Sicherheit für pflegende Angehörige

Wir zeigen Ihnen direkt bei Ihnen zu Hause wichtige Handgriffe (z. B. rückenschonendes Heben) und den Umgang mit Hilfsmitteln. Pflegende Angehörige erhalten individuelle Schulungen im häuslichen Umfeld – wir vermitteln praktische Fertigkeiten und stärken Familien für ihren Pflegealltag.

Praxis-Schulung direkt zu Hause
Rückenschonende Hebetechniken
Sicherer Umgang mit Hilfsmitteln

Pflegegrad-Management

Erstantrag, Höherstufung & Widerspruch

Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess: von der ersten Einschätzung über die strukturierte Vorbereitung auf den Begutachtungstermin bis zur fachlichen Begründung eines Widerspruchs. Wir lassen Sie im Paragrafen-Dschungel nicht allein.

Erstantrag: Von Anfang an alles richtig
Höherstufung: Wenn der Bedarf steigt
Widerspruchs-Service gegen Ablehnung

Kinder- & Jugendpflegeberatung

Unterstützung für kleine Helden & starke Eltern

Ein Pflegegrad ist keine Frage des Alters. Auch bei Neurodivergenz wie ADHS, Autismus oder Entwicklungsverzögerungen haben Sie Anspruch auf Pflegegeld und zusätzliche Förderungen. Wir helfen Ihnen, den „Mehrbedarf" gegenüber dem MD richtig darzustellen.

ADHS, Autismus & Entwicklungsverzögerung
Pflegegeld auch im Kindesalter
MD-Vorbereitung mit Fingerspitzengefühl

Klingt nach dem, was Sie suchen?

Wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen – persönlich, unverbindlich und kostenfrei.

Pflegeberatung 2026

Professionelle Pflegeberatung für ein starkes Zuhause

Häusliche Pflege ist ein sensibles Gefüge, das sich unbemerkt verändern kann. Trotz gelockerter Pflichtintervalle 2026 gilt: Verzichten Sie nicht auf Ihr wichtigstes Sicherheitsnetz. Ein Profi-Blick von außen erkennt Stolperfallen, bevor sie zur echten Belastung werden.

Unser Appell an Sie: Erfüllen Sie nicht nur das gesetzliche Minimum, sondern nutzen Sie Ihren vollen Anspruch auf regelmäßige Experten-Checks. So schaffen Sie ein starkes Fundament für Ihre Pflege und haben die Gewissheit, dass jederzeit jemand an Ihrer Seite steht, der genau hinschaut.

1Grad 1
Pflicht-Intervalle
Keine Pflicht
Ihr Anspruch
1× halbjährlich (freiwillig)
2Grad 2
Pflicht-Intervalle
1× halbjährlich (verpflichtend)
Ihr Anspruch
1× halbjährlich (verpflichtend)
3Grad 3
Pflicht-Intervalle
1× halbjährlich (verpflichtend)
Ihr Anspruch
1× halbjährlich (verpflichtend)
4Grad 4
Pflicht-Intervalle
1× halbjährlichNeu 2026
Ihr Anspruch
Bis zu 4× jährlich (freiwillig möglich)
5Grad 5
Pflicht-Intervalle
1× halbjährlichNeu 2026
Ihr Anspruch
Bis zu 4× jährlich (freiwillig möglich)

Ihr freiwilliger Anspruch bleibt für Grad 4 & 5 weiterhin bei bis zu 4 Beratungseinsätzen pro Jahr – kostenfrei durch Ihre Pflegekasse.

Beratung mal anders

Zehn Gründe, warum Familien uns vertrauen

Was Sie bei uns erwartet – und was uns von der Stange unterscheidet.

Praxisnahe Tipps

Pflegetipps für Ihren Alltag

Wir sind Experten für Pflege und Beratung. Mit praktischen Tipps erleichtern wir Ihren Alltag spürbar – für mehr Lebensqualität und eine gesunde Pflegeumgebung direkt bei Ihnen zu Hause.

Sicher & langfristig

Pflege zu Hause stabil planen

Unser Ziel ist es, dass Sie so lange wie möglich in Ihrer vertrauten Umgebung bleiben können. Wir beraten zu Wohnraumanpassungen und Entlastungsangeboten – damit häusliche Pflege nicht zur Überlastung wird.

MD-Begutachtung

Ihr Termin ohne Angst

Der Besuch des Medizinischen Dienstes löst oft Unsicherheit aus. Wir bereiten Sie intensiv vor, gehen die Kriterien durch und geben Hinweise zur Dokumentation. So gehen Sie sicher und bestens vorbereitet ins Gespräch.

Pflegegrad steuern

Höherstufung & Widerspruch

Passt Ihr Pflegegrad noch zum tatsächlichen Aufwand? Wir analysieren Ihren Bedarf fachlich und begleiten Sie bei Höherstufungsanträgen oder Widersprüchen – mit unserer Expertise als Intensivpflegedienst.

Finanzen im Griff

Kassenleistungen voll ausschöpfen

Pflegegeld, Sachleistungen, Entlastungsbetrag – wir behalten den Überblick. Wir erklären Ihnen, welche Budgets Ihnen zustehen und wie Sie sie optimal kombinieren – damit nichts verloren geht.

Bürokratie-Hilfe

Wir erledigen Ihre Pflege-Anträge

Behördenformulare sind oft kompliziert und kosten Zeit. Ohne Erfahrung gehen Ansprüche verloren. Wir unterstützen beim Ausfüllen und erklären Fachbegriffe verständlich – schnell und ohne Frust.

Automatischer Nachweis

Ihr Pflegegeld sicher erhalten

Wer Pflegegeld bezieht, muss Beratungsbesuche nachweisen. Wir nehmen Ihnen den Aufwand ab: Nach unserem Gespräch übermitteln wir die Bestätigung sofort digital an Ihre Pflegekasse – fristgerecht, ohne Kürzungen.

Ohne Zeitdruck

Empathische Beratung mit Zeit

Pflege ist eine Herzensangelegenheit. Deshalb nehmen wir uns Zeit für Sie – ohne Blick auf die Uhr. Wir hören zu, auch wenn es um die psychische Belastung geht. Bei uns stehen Sie als Mensch im Mittelpunkt.

Vertrauen durch Beständigkeit

Ein fester Ansprechpartner

Sie erhalten einen festen Ansprechpartner, der Ihre Situation und Geschichte kennt. Kein Erklären vor neuen Gesichtern – wir bauen eine echte Bindung auf und begleiten Sie zuverlässig über lange Zeit.

Sofort-Hilfe

Schnelle Termine wenn es zählt

Wenn sich eine Pflegesituation ändert, muss es schnell gehen. Unser Anspruch: zeitnahe Termine, ob per Telefon, E-Mail oder Hausbesuch. Wir finden kurzfristig einen Termin, der zu Ihrem Alltag passt.

Lassen Sie uns sprechen.

Egal ob § 37.3-Pflichtbesuch, § 7a-Beratung oder Schulung – wir finden den richtigen Weg.

Unsere besondere Expertise

Außerklinische Intensivpflege als Ihr Vorteil

Neben der allgemeinen häuslichen Versorgung verfügen wir über langjährige Erfahrung in der außerklinischen Intensivpflege. Dieses Wissen hilft uns, auch komplexe Situationen sicher zu begleiten – z. B. bei Beatmung, Tracheostoma, neurologischen Erkrankungen, Wachkoma und erhöhtem Hilfsmittelbedarf.

Diese Expertise ergänzt unsere Beratungsarbeit und ermöglicht eine kompetente Unterstützung in allen Pflegesituationen – von der Grundpflege bis zur hochkomplexen Versorgung.

Was uns auszeichnet

Sieben Qualitäten in einem Team

  • Pflegeexperten mit breiter Praxiserfahrung
  • Weitergebildete Pflegeberaterinnen nach § 7a SGB XI
  • Zertifizierte Schulungspersonen nach § 45 SGB XI
  • Erfahrung in häuslicher Pflege und komplexen Versorgungssituationen
  • Ganzheitlicher Blick auf Pflege, Familie und Alltag
  • Verlässliche Kommunikation mit Pflegekassen
  • Beratung, die entlastet, stärkt und Orientierung gibt
Ihr Weg zu uns

So läuft ein Beratungsbesuch ab

Ein einfacher 4-Schritte-Plan – damit der erste Schritt leicht fällt.

01

Kontakt aufnehmen

Rufen Sie uns an oder nutzen Sie das Formular. Wir melden uns innerhalb kürzester Zeit zurück.

02

Hausbesuch oder bequem telefonisch

Sie entscheiden: Wir kommen zu Ihnen in Ihre vertraute Umgebung oder beraten Sie zeitsparend am Telefon – ausführlich und individuell.

03

Folgebesuch

Auf Wunsch auch telefonisch möglich – bequem, zeitsparend, ohne Vorbereitungsstress.

04

Sicherheit gewinnen

Wir klären alle Fragen und regeln die Bürokratie mit den Kassen – Sie behalten den Kopf frei.

Madeleine – Ihre persönliche Pflegeberaterin
Madeleine
Ihre Beraterin

Erfahren, qualifiziert und persönlich an Ihrer Seite

Madeleine ist Ihre feste Ansprechpartnerin – mit umfassender Expertise in der häuslichen Versorgung, Pflegeberatung und außerklinischer Intensivpflege. Durch ihre Weiterbildungen begleitet sie Sie sicher und verständlich durch alle Fragen rund um Pflege, Entlastung und Versorgung.

Pflegeberaterin nach § 7a SGB XI

Weitergebildet für die individuelle Fallberatung – mit dem Blick fürs große Ganze.

Schulungsperson nach § 45 SGB XI

Zertifiziert für die Anleitung pflegender Angehöriger direkt im häuslichen Umfeld.

Erfahren in komplexer Versorgung

Langjährige Praxis in häuslicher Pflege und außerklinischer Intensivpflege.

Reden wir miteinander

Pflegegeld sichern. Anträge klären. Endlich durchatmen

Erstgespräch unverbindlich und kostenfrei. Persönlich bei Ihnen zu Hause oder bequem am Telefon – Sie entscheiden.

Gut zu wissen

Kurz und knapp rund um die Pflegeberatung

Neu ab 2026

Vereinfachung beim Beratungseinsatz § 37.3

Für die Pflegegrade 2 bis 5 ist seit 2026 nur noch ein halbjährlicher Termin verpflichtend. Bei Grad 4 und 5 bleibt der vierteljährliche Termin auf Wunsch weiterhin kostenfrei.

§ 37.3 SGB XI · Beratungseinsatz (Pflichtbesuch)

Seit 2026 gibt es eine Vereinfachung: Für die Pflegegrade 2 bis 5 ist nur noch ein halbjährlicher Termin verpflichtend, um das Pflegegeld ohne Kürzungen zu erhalten. Wer möchte, kann bei Grad 4 und 5 weiterhin vierteljährliche Termine kostenfrei in Anspruch nehmen. Ihr Anspruch auf das kostenfreie Beratungsgespräch (1× halbjährlich für Grade 2/3, vierteljährlich für 4/5) bleibt – sehen Sie es als kostenlose Pflegevisite mit einem vertrauten Sparringspartner.

Wenn Sie Pflegegeld beziehen (also die Pflege selbst organisieren), ist dieser Termin verpflichtend, damit die Kasse die Auszahlung nicht kürzt. Die Kosten übernimmt zu 100 % Ihre Pflegekasse.

Es geht nicht um Kontrolle, sondern um Ihre Sicherheit. Wir schauen als Profis auf die häusliche Situation: Reicht die Kraft der Angehörigen noch? Sind die Hilfsmittel optimal? Oft entdecken wir kleine Anpassungen, die den Pflegealltag sofort massiv erleichtern und die häusliche Pflege langfristig stabilisieren.

§ 7a SGB XI · Pflegeberatung (Fallbegleitung)

Während der Pflichtbesuch ein regelmäßiger „Check-up" ist, ist die Beratung nach § 7a Ihr persönlicher Fahrplan. Hier geht es um eine umfassende Analyse: Wir erstellen mit Ihnen einen Versorgungsplan, helfen bei der Koordination von Pflegediensten, Ärzten und Behörden. Auch diese Leistung ist für Sie kostenfrei – nach vorab Genehmigung durch Ihre Pflegekasse – und kann von jedem mit Pflegegrad (oder bei absehbarem Bedarf) beansprucht werden.

Besonders in Krisensituationen oder bei der Erstfeststellung eines Pflegegrads ist diese Beratung Gold wert. Wenn Sie sich fragen: „Wie soll das alles klappen? Welche Anträge muss ich zuerst stellen?", nehmen wir Sie an die Hand und strukturieren das Chaos. Wir sind Ihr Navigator durch die Bürokratie.

§ 45 SGB XI · Pflegeschulungen zu Hause

Diese Schulungen richten sich an pflegende Angehörige, Freunde oder Nachbarn. Das Besondere: Wir kommen zu Ihnen nach Hause und trainieren direkt am Bett oder in Ihrem Badezimmer. Die Pflegekassen übernehmen die Kosten vollständig, um die Qualität der häuslichen Pflege zu sichern und Pflegende zu entlasten.

Wir zeigen Ihnen praktische Kniffe, die Ihren Rücken schonen und dem Pflegebedürftigen Sicherheit geben – zum Beispiel die richtige Hebetechnik vom Rollstuhl ins Bett oder den Umgang mit speziellen Hilfsmitteln. Wir geben Ihnen das nötige Selbstvertrauen, damit Sie sich in der Pflege sicher fühlen und nicht Ihre eigene Gesundheit riskieren.

Pflegegrad & MD-Begutachtung

Ein Pflegegrad stuft ein, wie selbstständig eine Person ihren Alltag noch bewältigen kann. Es gibt die Grade 1 (geringe Beeinträchtigung) bis 5 (schwerste Beeinträchtigung). Je höher der Pflegegrad, desto mehr finanzielle Unterstützung und Sachleistungen erhalten Sie von der Pflegekasse.

Immer dann, wenn die Pflege zu Hause spürbar aufwendiger wird. Das ist oft nach einem Sturz, bei fortschreitender Demenz oder nach einem Krankenhausaufenthalt der Fall. Wenn die aktuellen Leistungen nicht mehr ausreichen, um die Versorgung sicherzustellen, unterstützen wir Sie beim Antrag auf Höherstufung.

In vier einfachen Schritten: 1) Antrag — formloser Antrag bei der Pflegekasse (wir helfen dabei). 2) Begutachtung — der Medizinische Dienst (MD) besucht Sie zu Hause. 3) Bescheid — die Kasse teilt Ihnen das Ergebnis mit. 4) Widerspruch — falls der Grad zu niedrig eingestuft wurde, legen wir gemeinsam Widerspruch ein.

Nichts. Die Kosten für die Beratungen nach § 37.3, § 7a und die Schulungen nach § 45 SGB XI werden direkt mit Ihrer Pflegekasse abgerechnet. Für Sie ist unser Service vollkommen kostenfrei. Bei der § 7a-Beratung muss vorab eine Genehmigung der Pflegekasse eingeholt werden.

Ja, den sogenannten Eilantrag. Wenn sich der Zustand drastisch verschlechtert (z. B. plötzliche Pflegebedürftigkeit nach Klinikentlassung), muss die Begutachtung innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen erfolgen.

Dokumentation ist alles. Wir empfehlen ein Pflegetagebuch, in dem jeder Handgriff notiert wird. Wir gehen mit Ihnen vorab die sechs Module der Begutachtung durch, damit Sie dem Termin gelassen entgegensehen können. Auf Wunsch begleiten wir Sie sogar beim Termin oder bereiten Sie so vor, dass Sie nichts vergessen zu erwähnen. Wir sind an Ihrer Seite.

Anrufen

+49 2802 59 79 79 0

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