Консультирование по уходу и обучение родственников
Независимо и компетентно для вашей семьи – бесплатно и от всего сердца.
Мы консультируем всех, кто организует уход или сопровождает его
Шесть целевых групп – одна цель: максимальное качество жизни для вас и вашей семьи.
Взрослые со степенью ухода (Pflegegrad)
Обеспечьте себе независимость! Наша консультация покажет вам, как оптимально использовать услуги, чтобы как можно дольше жить дома самостоятельно. Мы выясним ваши права и дадим вам уверенность в качественном уходе.
Ухаживающие родственники
Уход требует огромных сил. Вам не нужно справляться с этим в одиночку! Мы покажем вам пути облегчения нагрузки, объясним обращение со вспомогательными средствами и позаботимся о том, чтобы вы не забывали о собственном здоровье. Получите поддержку!
Группы и родственники
Вместе мы сильнее: на обучении и групповых консультациях вы не только освоите приёмы ухода, но и получите пользу от ценного обмена опытом. Мы передаём необходимые знания, чтобы вы могли организовать уход сообща уверенно и компетентно.
Дети со степенью ухода (Pflegegrad)
Особым героям нужна особая защита. Мы помогаем семьям организовать наилучшую поддержку для их ребёнка. Мы проведём вас через бюрократию, чтобы оставалось больше драгоценного времени для семейной жизни и любви.
Люди с деменцией или когнитивными нарушениями
Здесь консультирование согласно § 7a SGB XI (кейс-менеджмент) крайне важно, так как потребности часто сложнее, чем при чисто физических ограничениях.
Профилактическое консультирование (без степени ухода)
Мы всесторонне сопровождаем вас при подготовке к определению степени ухода (Pflegegrad) – от ознакомительной беседы до сопровождения экспертизы на месте. Консультирование согласно § 7a положено и застрахованным, у которых степень ухода ожидается. Так вы заблаговременно расставите нужные акценты, пока не наступил экстренный случай.
Дом там, где живёт сердце.
Внезапно всё стало иначе
Нуждающийся в уходе в семье вызывает много вопросов: какие выплаты нам положены? Как научиться правильным приёмам? Чего требует от меня касса по уходу (Pflegekasse)?
Ведь достойно стареть в собственном доме, в кругу самых близких, — это самое прекрасное, что только может быть.
Привычная обстановка
Достойно стареть в собственном доме — в кругу самых близких.
Надёжно и самостоятельно
Мы даём вам ориентиры, чтобы уход на дому оставался стабильным.
С хорошим чувством
Знания, опыт и настоящая человечность — рука об руку.
Пять составляющих. Одна цель: ваша безопасность
От обязательного визита до заявления на степень ухода (Pflegegrad) — мы берём вас за руку и берём на себя бюрократию.
§ 37.3 SGB XI · Обязательный визит
Консультационный визит (Beratungseinsatz) для получателей пособия по уходу
Мы приходим к вам домой, обеспечиваем ваше право на пособие по уходу и даём ценные советы на каждый день. Наши регулярные консультационные визиты (Beratungseinsatz) служат обеспечению качества ухода: мы оцениваем ситуацию с уходом, даём практичные рекомендации и надёжно передаём подтверждение консультации в вашу кассу по уходу (Pflegekasse).
§ 7a SGB XI · Сопровождение случая
Ваш личный план ухода
Мы вместе составляем план ухода, помогаем с заявлениями на степени ухода (Pflegegrad) и координируем вспомогательные средства. Мы сопровождаем нуждающихся в уходе и их родственников по всем вопросам о льготах, заявлениях, планировании ухода и предложениях по разгрузке.
§ 45 SGB XI · Обучение по уходу
Уверенность для ухаживающих родственников
Мы показываем вам прямо у вас дома важные приёмы (например, подъём с бережью для спины) и обращение со вспомогательными средствами. Ухаживающие родственники получают индивидуальное обучение в домашних условиях — мы передаём практические навыки и поддерживаем семьи в повседневном уходе.
Управление степенью ухода (Pflegegrad)
Первичное заявление, повышение и возражение
Мы сопровождаем вас на всём пути: от первой оценки и структурированной подготовки к экспертизе до профессионального обоснования возражения. Мы не оставим вас одних в джунглях параграфов.
Консультирование по уходу за детьми и подростками
Поддержка для маленьких героев и сильных родителей
Степень ухода (Pflegegrad) не зависит от возраста. Даже при нейроразнообразии, таком как СДВГ, аутизм или задержки развития, вы имеете право на пособие по уходу и дополнительную поддержку. Мы поможем вам правильно представить «повышенную потребность» перед MD.
Похоже на то, что вы ищете?
Мы найдём время для вашего обращения – лично, без обязательств и бесплатно.
Профессиональное консультирование по уходу для надёжного дома
Наш призыв к вам: не ограничивайтесь установленным законом минимумом, а используйте своё полное право на регулярные проверки специалистами. Так вы создадите прочную основу для вашего ухода и будете уверены, что рядом всегда есть тот, кто внимательно смотрит.
Десять причин, почему семьи доверяют нам
Что вас ждёт у нас – и чем мы отличаемся от шаблонного подхода.
Практичные советы
Советы по уходу для вашей повседневной жизни
Мы — эксперты по уходу и консультированию. Практические советы заметно облегчают вашу повседневную жизнь — для более высокого качества жизни и здоровой среды ухода прямо у вас дома.
Надёжно и надолго
Стабильно планируем уход на дому
Наша цель — чтобы вы как можно дольше могли оставаться в привычной обстановке. Мы консультируем по адаптации жилья и услугам по разгрузке, чтобы домашний уход не привёл к перегрузке.
Экспертиза MD
Ваш визит без страха
Визит Медицинской службы часто вызывает неуверенность. Мы тщательно подготовим вас, разберём критерии и дадим советы по ведению документации. Так вы войдёте в беседу уверенно и отлично подготовленным.
Управление степенью ухода
Повышение степени и возражение
Соответствует ли ваша степень ухода (Pflegegrad) фактическим затратам? Мы профессионально проанализируем вашу потребность и поможем с заявлениями о повышении или возражениями — с опытом службы интенсивного ухода.
Финансы под контролем
Полностью использовать услуги кассы
Пособие по уходу, натуральные услуги, пособие на разгрузку (Entlastungsbetrag) — мы держим всё в поле зрения. Мы объясним, какие бюджеты вам положены и как оптимально их сочетать, чтобы ничего не пропало.
Помощь с бюрократией
Мы оформим ваши заявления по уходу
Формуляры ведомств часто сложны и отнимают время. Без опыта права на выплаты теряются. Мы поможем заполнить их и понятно объясним специальные термины — быстро и без стресса.
Автоматическое подтверждение
Надёжно получайте своё пособие по уходу
Получатели пособия по уходу должны подтверждать консультационные визиты. Мы снимаем эту заботу: после нашей беседы сразу отправляем подтверждение в цифровом виде в вашу кассу по уходу (Pflegekasse) — в срок, без сокращений.
Без спешки
Чуткое консультирование без спешки
Уход — дело сердца. Поэтому мы уделяем вам время, не глядя на часы. Мы слушаем, даже когда речь идёт о психической нагрузке. У нас в центре внимания вы как человек.
Доверие через постоянство
Постоянный контактный человек
У вас будет постоянный контактный человек, знающий вашу ситуацию и историю. Не нужно объяснять всё новым лицам — мы выстраиваем настоящую связь и надёжно сопровождаем вас долгое время.
Срочная помощь
Быстрые встречи, когда это важно
Когда ситуация с уходом меняется, действовать нужно быстро. Наш принцип — оперативные встречи: по телефону, по электронной почте или с визитом на дом. Мы быстро найдём время, подходящее вашему распорядку.
Давайте поговорим.
Будь то обязательный визит по § 37.3, консультирование по § 7a или обучение – мы найдём верный путь.
Внебольничный интенсивный уход как ваше преимущество
Помимо общего ухода на дому, у нас многолетний опыт во внебольничном интенсивном уходе (außerklinische Intensivpflege). Эти знания помогают нам надёжно сопровождать и сложные ситуации – например, при ИВЛ, трахеостоме, неврологических заболеваниях, вегетативном состоянии (апалическом синдроме) и повышенной потребности в вспомогательных средствах.
Этот опыт дополняет нашу консультационную работу и позволяет оказывать компетентную поддержку в любых ситуациях ухода – от базового ухода (Grundpflege) до высокосложного обеспечения.
Семь достоинств в одной команде
- Эксперты по уходу с широким практическим опытом
- Консультанты по уходу с повышенной квалификацией по § 7a SGB XI
- Сертифицированные специалисты по обучению по § 45 SGB XI
- Опыт ухода на дому и в сложных ситуациях обеспечения
- Целостный взгляд на уход, семью и повседневную жизнь
- Надёжная коммуникация с кассами по уходу (Pflegekasse)
- Консультирование, которое разгружает, укрепляет и даёт ориентир
Как проходит консультационный визит
Простой план из 4 шагов – чтобы первый шаг дался легко.
Связаться с нами
Позвоните нам или воспользуйтесь формой. Мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.
Визит на дом или удобно по телефону
Решаете вы: мы приедем к вам в привычную обстановку или проконсультируем вас по телефону, экономя время, – подробно и индивидуально.
Повторный визит
По желанию возможен и по телефону – удобно, экономит время, без стресса подготовки.
Обрести уверенность
Мы выясним все вопросы и уладим бюрократию с кассами – вам не придётся об этом беспокоиться.
Опытная, квалифицированная и лично рядом с вами
Мадлен – ваш постоянный контактный человек, с обширным опытом в уходе на дому, консультировании по уходу (Pflegeberatung) и внебольничном интенсивном уходе (außerklinische Intensivpflege). Благодаря повышению квалификации она надёжно и понятно сопровождает вас по всем вопросам ухода, разгрузки и обеспечения.
Консультант по уходу по § 7a SGB XI
С повышенной квалификацией для индивидуального консультирования – с взглядом на общую картину.
Инструктор по § 45 SGB XI
Сертифицирован для обучения ухаживающих родственников непосредственно в домашних условиях.
Опыт в сложном уходе
Многолетняя практика в домашнем уходе и внебольничном интенсивном уходе (außerklinische Intensivpflege).
Обеспечить пособие по уходу. Разобраться с заявлениями. Наконец выдохнуть
Первая беседа бесплатна и ни к чему не обязывает. Лично у вас дома или удобно по телефону – решаете вы.
Коротко и ясно о консультировании по уходу (Pflegeberatung)
Новое с 2026 года
Упрощение консультационного визита (Beratungseinsatz) § 37.3
Для степеней ухода (Pflegegrad) 2–5 с 2026 года обязателен лишь один визит раз в полгода. При степенях 4 и 5 ежеквартальный визит по желанию по-прежнему бесплатен.
§ 37.3 SGB XI · Консультационный визит (Beratungseinsatz), обязательный
Как часто консультационный визит (Beratungseinsatz) обязателен с 2026 года?
С 2026 года действует упрощение: для степеней ухода (Pflegegrad) 2–5 обязателен только один визит раз в полгода, чтобы получать пособие по уходу без сокращений. При степенях 4 и 5 желающие по-прежнему могут бесплатно пользоваться ежеквартальными визитами. Ваше право на бесплатную консультацию (1× раз в полгода для степеней 2/3, ежеквартально для 4/5) сохраняется – рассматривайте её как бесплатный визит по уходу с доверенным собеседником.
Когда мне нужна эта консультация и кто платит?
Если вы получаете пособие по уходу (то есть организуете уход самостоятельно), этот визит обязателен, чтобы касса не сократила выплату. 100 % расходов покрывает ваша касса по уходу (Pflegekasse).
Для чего вообще нужен этот визит?
Речь не о контроле, а о вашей безопасности. Мы как профессионалы оцениваем домашнюю ситуацию: хватает ли ещё сил у родственников? Оптимальны ли вспомогательные средства? Часто мы находим небольшие изменения, которые сразу значительно облегчают повседневный уход и надолго стабилизируют домашний уход.
§ 7a SGB XI · Консультирование по уходу (Pflegeberatung), сопровождение случая
Чем это отличается от обязательного визита (§ 37.3)?
Если обязательный визит – это регулярный «чек-ап», то консультация по § 7a – ваш личный план действий. Это всесторонний анализ: мы составляем с вами план ухода, помогаем координировать службы ухода, врачей и ведомства. Эта услуга тоже бесплатна для вас – после предварительного одобрения вашей кассой по уходу (Pflegekasse) – и доступна каждому со степенью ухода (Pflegegrad) или при ожидаемой потребности.
Когда стоит воспользоваться этой консультацией?
Особенно в кризисных ситуациях или при первичном установлении степени ухода (Pflegegrad) эта консультация бесценна. Если вы спрашиваете себя: «Как всё это осилить? Какие заявления подавать в первую очередь?», мы возьмём вас за руку и наведём порядок в хаосе. Мы – ваш навигатор в бюрократии.
§ 45 SGB XI · Обучение уходу на дому
Кто может участвовать в обучении и сколько это стоит?
Обучение рассчитано на ухаживающих родственников, друзей и соседей. Особенность: мы приезжаем к вам домой и тренируемся прямо у кровати или в вашей ванной. Кассы по уходу (Pflegekasse) полностью покрывают расходы, чтобы обеспечить качество домашнего ухода и разгрузить ухаживающих.
Чему конкретно я научусь на таком обучении?
Мы покажем практические приёмы, которые бережут вашу спину и дают уверенность нуждающемуся в уходе – например, правильную технику переноса из инвалидной коляски в кровать или обращение со специальными вспомогательными средствами. Мы даём вам необходимую уверенность, чтобы вы чувствовали себя в уходе спокойно и не рисковали собственным здоровьем.
Степень ухода (Pflegegrad) и экспертиза MD
Что такое степень ухода (Pflegegrad)?
Степень ухода (Pflegegrad) определяет, насколько самостоятельно человек ещё может справляться с повседневной жизнью. Существуют степени от 1 (незначительные нарушения) до 5 (тяжелейшие нарушения). Чем выше степень ухода (Pflegegrad), тем больше финансовой поддержки и натуральных услуг вы получаете от кассы по уходу (Pflegekasse).
Когда следует подать заявление о повышении степени?
Всякий раз, когда уход на дому становится заметно более трудоёмким. Часто это случается после падения, при прогрессирующей деменции или после пребывания в больнице. Если текущих услуг больше не хватает для обеспечения ухода, мы поддержим вас при подаче заявления о повышении степени.
Как проходит процесс повышения степени?
В четыре простых шага: 1) Заявление — заявление в свободной форме в кассу по уходу (Pflegekasse) (мы поможем). 2) Экспертиза — Медицинская служба (MD) посетит вас на дому. 3) Решение — касса сообщит вам результат. 4) Возражение — если степень определена слишком низкой, мы вместе подадим возражение.
Сколько мне стоит консультирование по уходу (Pflegeberatung) у вас?
Ничего. Расходы на консультации по § 37.3, § 7a и на обучение по § 45 SGB XI оплачиваются напрямую вашей кассой по уходу (Pflegekasse). Для вас наша услуга полностью бесплатна. Для консультации по § 7a необходимо заранее получить разрешение кассы по уходу (Pflegekasse).
Есть ли более быстрое решение для экстренных случаев?
Да, так называемое срочное заявление. Если состояние резко ухудшается (напр., внезапная потребность в уходе после выписки из клиники), экспертиза должна быть проведена в течение 5–10 рабочих дней.
Как лучше всего подготовиться к визиту MD?
Главное — документация. Мы рекомендуем вести дневник ухода, в котором записывается каждое действие. Мы заранее пройдём с вами шесть модулей экспертизы, чтобы вы могли спокойно ждать визита. По желанию мы даже сопровождаем вас на приёме или готовим вас так, чтобы вы ничего не забыли упомянуть. Мы рядом с вами.